Bạn nhớ cái thời mà mọi người còn ngồi trước TV, chờ đợi quảng cáo yêu thích của mình không? Hay lúc mà mỗi buổi sáng, chúng ta cầm trên tay tờ báo giấy và ngắm nhìn những quảng cáo in đậm nét? Đó là chuyện của ngày xưa! Bây giờ, mọi thứ đã chuyển sang “thế giới số”. Và bạn biết không, nếu bạn chưa bắt đầu với Digital Marketing, có lẽ bạn đang bỏ lỡ một bữa tiệc thú vị trên mạng!
Digital Marketing là gì mà “hot” thế?
Theo Philips Kotler: “Digital Marketing, hay marketing điện tử, là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân dựa trên các phương tiện điện tử và Internet”.
Theo Joel Reedy: “Marketing điện tử (Digital Marketing): bao gồm tất cả các hoạt động để thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua internet và các phương tiện điện tử”.
Hãy tưởng tượng, Digital Marketing giống như một bữa tiệc trên không gian số mà bạn là người tổ chức. Bạn muốn mọi người biết đến bữa tiệc của mình, tham gia và tận hưởng. Vậy làm sao để mọi người biết và tham gia bữa tiệc của bạn? Đó chính là nhiệm vụ của Digital Marketing!
Các kênh chính của Digital Marketing
- Owned Media: Đây chính là những tài sản số mà doanh nghiệp hoặc cá nhân sở hữu và kiểm soát hoàn toàn. Điển hình như website, blog, ứng dụng di động hay trang cá nhân. Bạn có quyền quyết định nội dung, hình ảnh và cách thức tương tác với khách hàng. Không phụ thuộc vào bên thứ ba và chi phí thấp hơn nhiều so với việc thuê kênh. Việc xây dựng và phát triển một kênh Owned Media chất lượng đòi hỏi thời gian và nỗ lực. Đôi khi, việc thu hút lượng lớn người dùng cũng khá khó khăn.
- Paid Media: Đây là việc bạn bỏ tiền ra để mua quảng cáo trên các kênh truyền thông khác. Ví dụ như quảng cáo trên Google Ads, Facebook Ads hay qua các KOLs. Bạn có thể đạt đến một lượng lớn người dùng một cách nhanh chóng. Đặc biệt, việc theo dõi và đánh giá hiệu suất quảng cáo trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Chi phí có thể cao, đặc biệt khi cạnh tranh trong ngành kinh doanh của bạn mạnh.
- Earned Media: Khi khách hàng, người dùng hoặc bất kỳ ai quan tâm đến thương hiệu của bạn tự nguyện chia sẻ và nói về bạn, đó chính là Earned Media. Sự tin cậy và uy tín mà Earned Media mang lại cho thương hiệu là vô giá. Điều này thường thúc đẩy hành vi mua sắm và tăng cường lòng trung thành của khách hàng. Khó kiểm soát và đôi khi có thể chứa thông tin không chính xác hoặc tiêu cực về thương hiệu.
- Social Media: Đây là các nền tảng mạng xã hội nơi mọi người kết nối, chia sẻ và tương tác với nhau. Ví dụ như Facebook, Instagram, Twitter, YouTube… Social Media giúp thương hiệu tương tác trực tiếp, nhanh chóng và sâu rộng với khách hàng. Đặc biệt, việc phân tích dữ liệu từ Social Media giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng. Cần có chiến lược và nội dung đúng đắn để thu hút sự chú ý trong một thế giới thông tin dồi dào và thay đổi nhanh chóng.
Tầm quan trọng của Digital Marketing
Bạn có muốn mọi người biết đến thương hiệu của mình không? Bạn muốn sản phẩm, dịch vụ của mình đến tay nhiều người hơn không?
- Tối ưu hóa ngân sách: Với Digital Marketing, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi và đo lường hiệu suất của chiến dịch, giúp tối ưu hóa ngân sách và tăng ROI.
- Tiếp cận mục tiêu chính xác: Các công cụ Digital Marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, tăng khả năng chuyển đổi.
- Tương tác trực tiếp với khách hàng: Kênh số cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp, lắng nghe và phản hồi nhanh chóng đến yêu cầu của khách hàng.
Digital Marketing không chỉ là một xu hướng, mà còn là một yêu cầu trong thế giới số hóa hiện nay. Để thành công trong thị trường cạnh tranh, việc hiểu và áp dụng hiệu quả các chiến lược Digital Marketing là điều không thể thiếu, nó không chỉ là một “bữa tiệc” trên mạng, mà còn là cơ hội để bạn “mở rộng lời mời” đến với mọi người.
