Bạn đã từng nghe nói về “Tiếp thị trực tuyến” (Marketing Online) và “Tiếp thị kỹ thuật số” (Digital Marketing) chưa? Hai cái tên này thường bị nhầm lẫn và khiến nhiều người đau đầu. Đừng lo, mình sẽ giải thích một cách dễ hiểu nhất cho bạn!
Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) là gì
Khi nói đến Digital Marketing, chúng ta đang nói về một khái niệm rất rộng lớn, bao quát hầu hết mọi hình thức tiếp thị sử dụng công nghệ số. Điều này không chỉ giới hạn ở việc sử dụng internet.
Ví dụ, bạn muốn gửi thông báo về một chương trình khuyến mãi thông qua tin nhắn SMS. Dù người nhận không cần kết nối internet, việc này vẫn thuộc về lĩnh vực Digital Marketing. Ngoài ra, việc sử dụng Email, E-book, Games, Video, quảng cáo trên TV, và thậm chí là bảng quảng cáo số ngoài trời, đều được coi là phần của Digital Marketing.
Tiếp thị trực tuyến (Online Marketing) là gì
Khác với Digital Marketing, Online Marketing yêu cầu sự kết nối internet. Đây là một phần con của Digital Marketing, tập trung vào việc sử dụng các kênh trực tuyến để tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Một số ví dụ điển hình cho Online Marketing bao gồm: quảng cáo trên trang web (Display Ads), quảng cáo trả tiền theo lượt click (PPC), tiếp thị qua mạng xã hội, tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM) và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) – đó chính là Online Marketing. Và tin mình đi, thế giới Online Marketing đang thay đổi từng giây, từng phút!
Vậy nên chọn Digital Marketing hay Online Marketing?
Mỗi doanh nghiệp sẽ có những nhu cầu và mục tiêu riêng. Tùy thuộc vào ngân sách, đối tượng mục tiêu và chiến lược kinh doanh, bạn có thể lựa chọn sử dụng Digital Marketing, Online Marketing hoặc cả hai.
Tuy nhiên, trong bất kỳ trường hợp nào, việc sử dụng dữ liệu để hỗ trợ quyết định cũng rất quan trọng. Các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics, Firebase, Appsflyer… có thể giúp bạn theo dõi và đánh giá hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị, giúp bạn hiểu rõ hơn về việc bạn đang chi tiền cho những hoạt động nào và liệu chúng có mang lại hiệu quả mong muốn hay không.
Thực sự quan trọng không?
Mình nghĩ, dù có sự khác biệt điều quan trọng nhất không phải là tên gọi, mà là cách bạn áp dụng chiến lược. Bạn cần xác định rõ mục tiêu, đối tượng mục tiêu và cách tiếp cận họ. Đặt ra các câu hỏi như: “Khách hàng của tôi là ai?”, “Họ thường ở đâu?”, “Họ quan tâm đến điều gì?” sẽ giúp bạn xây dựng một chiến lược tiếp thị hiệu quả.
Dù bạn chọn Digital Marketing hay Online Marketing, điều quan trọng là bạn cần có một chiến lược rõ ràng và cụ thể. Chỉ khi có kế hoạch và chiến lược đúng đắn, bạn mới có thể đạt được kết quả mong muốn và tối ưu hóa ngân sách tiếp thị của mình.
